Termeni și condiții

1. Informații generale

Acest site este operat de Calde Lumânări, producător și comerciant de lumânări handmade din ceară de soia 100% naturală. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru caldelumanari.com, ești de acord cu respectarea acestor termeni și condiții.

2. Produse și prețuri

Toate produsele prezentate pe site sunt realizate manual din ceară de soia 100% naturală. Prețurile sunt afișate în Lei românești (RON) și includ TVA acolo unde este aplicabil.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil comenzii tale este cel afișat la momentul plasării comenzii.

3. Procesul de comandă

Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, confirmi că ai cel puțin 18 ani și că informațiile furnizate sunt corecte și complete.

După plasarea comenzii, vei primi un email de confirmare. Comanda este considerată confirmată doar după ce te contactăm pentru a confirma disponibilitatea și detaliile de livrare.

4. Plata

În prezent, acceptăm plata ramburs (la livrare) ca metodă de plată. Plata se efectuează la momentul livrării, curierului. Ne rezervăm dreptul de a adăuga alte metode de plată în viitor.

5. Livrarea

Livrăm în toată România. Termenele de livrare sunt de 2-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Costurile de livrare sunt afișate la checkout și depind de curierul selectat.

Livrarea gratuită este disponibilă pentru comenzile care ating pragul minim afișat pe site. Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de curier.

6. Proprietate intelectuală

Tot conținutul acestui site (imagini, texte, logo, design) este proprietatea exclusivă a Calde Lumânări și este protejat de legile dreptului de autor. Reproducerea sau utilizarea fără permisiunea scrisă prealabilă este interzisă.

7. Legea aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România sau prin platforma SAL/SOL la ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Contact

Pentru întrebări, contactați-ne prin pagina de contact.